晋城万核亲子鉴定基因检测中心

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

我是在线咨询后决定检测的。客服没有急着让我下单，而是先发了几份相关的科普文章和案例让我了解，等我消化了一天再回访。这种不催单、给空间的做法，反而让我更信任他们。

爸爸是晚期患者，我们时间紧迫。咨询时我表达了急切，客服立刻帮我标注了加急，并协调多个环节。最终报告比预期早了两天出来，为我们抢出了宝贵的咨询医生时间。雪中送炭，永生难忘。

报告内容很专业，但后面的‘患者须知’和‘给家属的建议’部分特别暖心，提到了情绪支持和营养照护，这不是分内事，却让我们家属感到被关怀。服务有温度，不止于检测。

我是比较纠结的人，前后咨询了三四次才下单。每次接待我的客服都记得我上次问过的问题，沟通起来无缝衔接。这种连续性让我感觉自己是VIP，不是被随便对待的客户。

整体挺好，顾问专业，报告也准。唯一美中不足是价格有点高，虽然有医保不能报销的心理准备，但全部自付还是感觉压力不小。希望能多一些套餐选择或者分期优惠。

服务流程规范，客服响应快。但报告里有些专业术语和缩写，虽然附录有解释，但对我们普通人来说理解起来还是有点费力。希望能有一版更通俗的摘要，或者解读时用更直白的话再说一遍。

从抽血到拿到报告，等了差不多三周，比预期长了一周。等待期间虽然客服有解释是复核数据，但心情还是很焦灼。希望以后时间预估能更准一些，或者中间能给更明确的进度更新。

咨询体验不错，顾问很耐心。不过感觉前期宣传资料对检测局限性的说明不够突出，后来解读时才更清楚。建议一开始就把“不一定能找到靶向药”这类信息讲得更透，让用户预期更合理。

服务态度没得说，非常好。就是报告页数太多，重点信息有点分散。对我们家属来说，最关心的就是‘有没有药’和‘接下来怎么办’，这两点要是能在最前面用一页纸总结出来就更好了。

整体流程规范，上门采样方便。但感觉各环节（客服、顾问、解读师）之间的信息传递还可以更丝滑一点，有时需要我重复一下基本情况。虽然不影响结果，但体验上有提升空间。

我是肠癌患者，医生建议做肝胆胰腺肿瘤基因检测辅助后续治疗。整个流程比我预想的简单多了。快递上门取样本的包装特别专业，冰袋、保温箱一应俱全，还附了很清晰的图示说明，我这种外行也没弄错。跟客服确认收样后，第7天就收到了电子报告，速度挺快的。

本人肝癌术后复查，主治医生推荐做这个120基因的检测，看看有没有靶向药机会。最让我省心的是，他们有个线上小程序，从下单、填写信息、预约快递到查询报告进度，全都能自己操作，一目了然。不用来回跑医院或打电话追问，对于我们这种需要定期复查的人来说太方便了。

家人胰腺癌，化疗前检测。当时很着急，怕流程复杂耽误时间。结果从医生开单到我们收到报告，总共就9天。客服响应特别及时，晚上问问题也有人回。报告出来后，还有专员电话沟通了一次重点内容，虽然有些专业术语还是不懂，但对方解释得很耐心。

我是乳腺癌术后，发现肝胆有转移迹象，医生让做个基因检测。抽血和组织切片都做了，对比分析。让我惊讶的是，他们居然把两份样本的检测结果整合成了一份综合报告，还分析了异同点，这对医生制定方案太有帮助了。整合服务做得真心不错。

作为甲状腺结节患者，有家族史，心里不踏实，自己决定做个深度检测。流程指引非常清晰，公众号每一步都有推送提醒，比如'样本已收样'、'开始上机检测'、'报告已生成'，感觉全程被陪伴，减少了未知的焦虑感。